অনিচ্ছাকৃত (এয়ারলাইন বাতিলকরণ/পরিবর্তন): এয়ারলাইন নীতি অনুযায়ী সম্পূর্ণ/আংশিক রিফান্ড।
প্রক্রিয়াকরণের সময়:
সরাসরি যাত্রী রিফান্ড: ২ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
অটো রিফান্ড: তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয় (এয়ারলাইন অনুমতি দিলে)।
BSP আবেদন রিফান্ড: সময় এয়ারলাইনের অনুমোদনের উপর নির্ভর করে।
সাব-এজেন্টদের জন্য রিফান্ড সমন্বয়: সাব-এজেন্ট লেজার চক্র অনুযায়ী প্রতি ১৫ দিনে রিফান্ড সমন্বয় করা হয়।
রিফান্ড পদ্ধতি:
যাত্রীদের রিফান্ড মূল পেমেন্টের একই পদ্ধতিতে করা হয় (ব্যাংক ট্রান্সফার, কার্ড বা নগদ)।
সাব-এজেন্টদের জন্য, রিফান্ড সরাসরি সাব-এজেন্ট লেজারে সমন্বয় করা হয়।
অ-ফেরতযোগ্য:
"অ-ফেরতযোগ্য" চিহ্নিত টিকিট, নো-শো টিকিট এবং মেয়াদোত্তীর্ণ টিকিট কঠোরভাবে এয়ারলাইন নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
যদি এয়ারলাইন এই ধরনের টিকিটে ট্যাক্স রিফান্ডের অনুমতি দেয়, ভ্যালেন্সিয়া এয়ার ট্রাভেলস অ্যান্ড ট্যুরস লিমিটেড সেই অনুযায়ী প্রযোজ্য ট্যাক্স রিফান্ড করবে।
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র: ই-টিকিট নম্বর, যাত্রীর পরিচয়পত্র এবং ব্যাংক বিবরণ (প্রয়োজনে)।
